CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã, sai số lượng.

Lưu ý: Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm:

Đã qua sử dụng, trầy xước, mất tem niêm phong.

Các sản phẩm liên quan đến tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân (như nhiệt kế, máy xông mũi họng...) trừ khi bị lỗi từ nhà sản xuất.

Quá thời gian quy định đổi/trả.

2. Thời gian đổi trả

Thời gian chấp nhận yêu cầu đổi/trả: trong vòng 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện, hóa đơn mua hàng (nếu có).

3. Quy trình đổi trả

Gọi điện thoại đến 028.3869.1305 hoặc 0939.206.300 để thông báo tình trạng hàng hóa và yêu cầu đổi/trả.

Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng:
1A Lý Thường Kiệt, F7, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra điều kiện đổi trả, cửa hàng sẽ:

Gửi sản phẩm mới (nếu đổi hàng)

Hoàn tiền qua phương thức ban đầu (nếu trả hàng – chỉ áp dụng với đơn đặt online)

4. Chi phí đổi trả

Miễn phí đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc do cửa hàng giao nhầm.

Trường hợp đổi hàng theo nhu cầu khách hàng (chọn sai mẫu, màu...) khách sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.

5. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về đổi/trả xin vui lòng liên hệ:
📞 028.3869.1305 – 0939.206.300
📍 Cửa hàng Dụng cụ Y khoa, Vật lý trị liệu Thành Phát
📬 1A Lý Thường Kiệt, F7, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh